Política de Privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2025

En SolvPro.com (“SolvPro”, “nosotros”, “nuestro”), valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación SaaS y servicios relacionados (“Servicios”). Al usar SolvPro aceptas esta Política. Se rige por las leyes del estado de Oregón, EE. UU. (solvpro.com)

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1. Información que recopilamos

a. Información que tú nos proporcionas

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono e información de facturación.
  • Contenido del usuario: datos, documentos o información que subes o ingresas en la plataforma.
  • Comunicación: todo contacto que mantienes con nosotros para soporte o consultas.

b. Información recogida automáticamente

  • Registros del sistema: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso y páginas visitadas.
  • Datos de uso: funciones usadas, patrones de flujo de trabajo, clics.
  • Cookies y tecnologías similares: se usan para autenticación, gestión de sesiones y análisis.

2. Cómo usamos tu información

Podemos usar tu información para:

  • Proveer, operar y mantener nuestros Servicios.
  • Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones.
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, pagos o soporte.
  • Personalizar contenidos y recomendaciones.
  • Detectar y prevenir fraudes o amenazas de seguridad.
  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores de servicios: procesamiento de pagos, alojamiento, análisis y soporte.
  • Autoridades legales: cuando lo exige la ley o por solicitudes legales.
  • Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Conservación de datos

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o lo necesitemos para:

  • Proporcionar servicios.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando a privacy@solvpro.com.

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5. Tus derechos y elecciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes:

  • Acceder, actualizar o borrar tu información.
  • Oponerte o restringir ciertos usos.
  • Transferir tus datos a otro servicio.
  • Retirar tu consentimiento (donde aplique).

Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacy@solvpro.com.

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6. Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables. Sin embargo, ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

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7. Privacidad infantil

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de niños. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos de inmediato.

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8. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o contenido.

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9. Transferencias internacionales de datos

Si te encuentras fuera de EE. UU., tus datos serán transferidos, procesados y almacenados en EE. UU. Al usar nuestros Servicios, consientes esta transferencia.

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10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuado tras estos cambios implica que aceptas la versión actualizada.

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11. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o nuestras prácticas de datos, escríbenos a:
📧 privacy@solvpro.com

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