Política de privacidad

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Última actualización: 16 de abril de 2025

Solvpro.com («SolvPro», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación SaaS y los servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»). Al utilizar SolvPro, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de la Estado de Oregón, EE.UU..

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1. Información que recopilamos

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a. Información que nos proporciona
  • Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono e información de facturación.

  • Contenido del usuario: Cualquier dato, documento o contenido que subas o introduzcas en la plataforma.

  • Datos de comunicación: Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o realizar consultas.

b. Información que recopilamos automáticamente
  • Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y páginas visitadas.

  • Datos de uso: Funciones accedidas, patrones de flujo de trabajo, datos de flujo de clics.

  • Cookies y tecnologías similares: Se utiliza para la autenticación, la administración de sesiones y el análisis.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos usar la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.

  • Mejore la experiencia del usuario y desarrolle nuevas funciones.

  • Comuníquese con usted acerca de las actualizaciones, la facturación o la asistencia.

  • Personalice el contenido y las recomendaciones.

  • Detecte y prevenga el fraude o las amenazas de seguridad.

  • Cumplir con las obligaciones legales.

3. Cómo compartimos su información

Lo hacemos no vender sus datos personales. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos, alojamiento en la nube, análisis y servicios de soporte.

  • Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales.

  • Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para:

  • Proporcionarle servicios.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Haga cumplir nuestros acuerdos.

Puede solicitar la eliminación de datos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@solvpro.com.

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5. Sus derechos y opciones

Según su ubicación, es posible que tenga los siguientes derechos:

  • Acceda, actualice o elimine su información.

  • Oponerse o restringir cierto procesamiento.

  • Transfiera sus datos a otro servicio.

  • Retirar el consentimiento (cuando proceda).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@solvpro.com.

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6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

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7. Privacidad de los niños

SolvPro no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

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8. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos terceros.

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9. Transferencias internacionales de datos

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información se transferirá, procesará y almacenará en los EE. UU. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta transferencia.

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10. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuo de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política revisada.

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11. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

📧 privacy@solvpro.com

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